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電話:+86-21-22062010 轉運營部
地址:上海市浦東南路3588號 世博大廈
郵編:200125
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運營目標
運營宗旨和方針
  • 上海世博會運營的總體目標:安全、便捷、和諧。
    上海世博會運營的具體目標:
    1 吸引7000萬人次參觀者,實現60億元門票銷售收入;
    2 確保園區安全、有序、協調、穩定地運行,不發生重大的責任事故;
    3 用主題理念指導園區運營,為參觀者提供便捷、優質的服務,使其感受美好的生活;
    4 為參展者提供賓至如歸的系列服務和幫助;
    5 充分利用科技手段,努力實現科學運營、數字世博;
    6 勤儉辦博,廉潔辦博,保證運營收支平衡、略有盈余;
    7 實踐文明行動,大幅提高市民文明素質,進一步提高我國的國際形象和地位;
    8 創辦一屆規模大、質量高的跨國界、多民族、全人類的經濟、文化、科技交流盛會。
  • 上海世博會的運營宗旨:
    為體現“城市,讓生活更美好”的主題理念,中國上海世博會運營堅持以人為本、確保安全的原則,運用創新、高效、節儉的科學辦博方法,努力營造無污染、無障礙、無重大事故的園區環境,為辦一屆成功、精彩、難忘的世博會實施有序管理,提供優質服務。 上海世博會的運營方針:以安全為基本目標,確保不發生重大事故 以服務為運營基礎,確保滿足各類正常需求;以管理為必要手段,確保園區運行有序協調;以經營為重要措施,確保運營手指達到預定目標;以隊伍為根本保障,確保各項管理服務質量。
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參觀者服務
世博會期間參觀者服務內容主要有:問訊、物品寄存、參觀預約、租賃、導游、導覽、走失兒童和特殊群體服務。
功能服務
問詢服務 Information Service
寄存服務 Deposit Service
預約服務 Reservation Service
向導服務 Direct Service
物品租借服務 Rental Service
援助服務
走失兒童服務 Lost children Service
特殊服務 Special Service
金融服務 Financial Service
嬰幼兒服務 Baby care
失物招領服務 Lost and Found Service
 
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